안녕하세요! 서민금융 지원을 위한 종합 플랫폼 ‘잇다’가 출시 6개월 만에 큰 성과를 거두었습니다.
금융위원회에 따르면, 115만 명이 금융상품 알선, 복합지원, 휴면예금 지급 등의 혜택을 받았으며, 평균금리가 5.8%p 낮아지는 등 실질적인 금융 지원이 이루어졌습니다.
이제 ‘잇다’를 통해 대출, 복지·고용 연계, 채무조정 등을 비대면으로도 간편하게 이용할 수 있습니다.
오늘은 ‘서민금융 잇다’의 주요 기능과 혜택, 향후 개선 방향까지 자세히 알아보겠습니다!
📜 목차
1. ‘서민금융 잇다’란? 한눈에 보기 👀
📌 ‘서민금융 잇다’는?
‘서민금융 잇다’는 정부가 운영하는 서민금융 종합 플랫폼으로, 서민과 금융 취약계층이 보다 쉽게 금융 혜택을 받을 수 있도록 돕는 서비스입니다.
이전에는 각종 서민금융상품과 복지·고용 연계 서비스를 개별적으로 찾아야 했지만, 이제는 ‘잇다’ 앱 하나로 대출, 휴면예금 지급, 채무조정, 복지 지원까지 한 번에 확인하고 신청할 수 있습니다.
📌 ‘잇다’가 제공하는 주요 서비스
✅ 금융상품 조회·연계: 정책서민금융과 민간금융상품을 한 번에 비교하고 신청 가능
✅ 휴면예금 찾기: 본인 명의의 휴면예금을 간편하게 조회 및 지급
✅ 비대면 복합지원: 복지·고용 연계, 채무조정 상담 지원
✅ 대출 실행 지원: 보증서 발급부터 대출 실행까지 원스톱 지원
✅ 맞춤형 금융 상담: 서민금융진흥원의 금융 전문가와 상담 지원
이처럼 ‘잇다’는 기존의 복잡했던 서민금융 서비스를 더 쉽고 빠르게 이용할 수 있도록 혁신적인 변화를 가져온 플랫폼입니다.
2. 출시 6개월 성과! 금융 혜택과 이용 현황 📊
금융위원회가 발표한 자료에 따르면, ‘서민금융 잇다’는 출시 후 약 115만 명이 혜택을 받았으며, 대출 금리가 낮아지고 휴면예금 지급도 크게 증가한 것으로 나타났습니다.
📌 ‘잇다’ 출시 6개월 성과
✅ 총 접속자: 315만 명
✅ 금융상품 알선 건수: 108만 2,503건
✅ 실제 대출 실행 건수: 5만 7,892건 (전년 대비 77% 증가)
✅ 평균 금리 인하: 5.8%p 절감
✅ 1인당 이자 절감액: 평균 24만 4,000원
✅ 총 절감된 이자 비용: 141억 원
📌 휴면예금 지급 현황
✅ 휴면예금 찾아준 건수: 4만 3,014건
✅ 전년 대비 지급 증가율: 59.3% 증가
📌 대출 이용자의 주요 특성
🎯 남성 60.1%, 여성 39.9%
🎯 20~30대 이용자 62.5%
🎯 근로소득자 비율 85.5%
🎯 신용평점 하위 20% 저신용자 비율 47.1%
🎯 대출 목적: 생활자금(75.8%)
🎯 대출 신청금액: 1,000만 원 이하(66.8%)
이처럼 ‘잇다’를 통해 많은 서민이 보다 낮은 금리로 대출을 받고, 잠자고 있던 휴면예금을 찾으며, 복합적인 금융 지원을 받을 수 있었던 것으로 분석됩니다.
3. 비대면 금융지원 확대! 복지·고용·채무조정 연계 🤝
‘서민금융 잇다’는 금융상품 제공뿐만 아니라 비대면으로 복지·고용·채무조정을 지원하는 기능도 강화되었습니다.
📌 비대면 복합지원 서비스 성과
✅ 총 연계 건수: 1만 9,771건
✅ 고용 연계: 7,927건
✅ 채무조정 연계: 9,477건
✅ 복지 연계: 2,367건
📌 비대면 지원 비율
✅ 전체 복합지원 건수: 5만 15건
✅ 비대면 지원 비율: 40%
이제는 서민금융통합지원센터를 방문하지 않아도, ‘잇다’ 앱을 통해 비대면으로 복지·고용 상담을 받고 채무조정도 진행할 수 있게 되었습니다.
이처럼 ‘잇다’는 단순한 금융상품 추천이 아니라, 서민의 경제적 자립을 지원하는 종합 플랫폼으로 자리 잡아가고 있습니다.
4. 이용자 만족도 분석 및 향후 개선 방향 🔍
‘서민금융 잇다’의 이용자 만족도는 매우 높은 수준으로 나타났습니다. 금융위원회가 실시한 설문조사 결과, 98.4%의 이용자가 서비스에 만족한다고 응답했습니다.
📌 이용자 만족도 조사 결과
✅ 금융생활에 도움이 되었다: 100%
✅ 타인에게 추천할 의향이 있다: 98.8%
✅ 공공기관이라 신뢰할 수 있다: 97.3%
📌 ‘잇다’가 없었다면? (이용자 응답)
✅ 자금 마련 불가: 29.2%
✅ 대부업 이용: 25.0%
✅ 사채 이용: 5.4%
이러한 조사 결과를 보면, ‘잇다’는 단순한 금융 플랫폼이 아니라, 서민금융의 안전망 역할을 수행하며 불법 사금융 이용을 막는 중요한 서비스로 자리 잡았음을 확인할 수 있습니다.
✅ 향후 개선 방향
이용자들의 피드백을 반영하여 ‘서민금융 잇다’는 더욱 발전된 서비스로 개선될 예정입니다.
📌 2025년 개선 계획
✅ 금융상품 연계 확대: 이용자들의 선택권을 넓히기 위해 연계 금융사 및 상품 종류 추가
✅ 비대면 복합지원 강화: 복지멤버십, 마음투자 지원사업까지 연계 확대
✅ 서비스 알림 시스템 구축: 이용자가 필요한 금융·복지 지원 소식을 놓치지 않도록 알림 기능 추가
✅ 이용자 맞춤형 홍보 강화: 40대 이상, 자영업자·프리랜서 등도 쉽게 접근할 수 있도록 홍보 전략 개선
이처럼 ‘서민금융 잇다’는 이용자의 피드백을 반영하여, 더욱 편리하고 실질적인 혜택을 제공하는 방향으로 개선될 예정입니다.
5. FAQ 및 자주 묻는 질문 ❓
Q1. ‘서민금융 잇다’는 누구나 이용할 수 있나요?
네, 서민금융상품이 필요한 누구나 이용할 수 있습니다. 다만, 일부 정책서민금융상품은 소득 및 신용 조건을 충족해야 합니다.
Q2. ‘잇다’에서 대출을 받으면 신용등급에 영향이 있나요?
정상적으로 대출을 이용하면 신용점수에 긍정적인 영향을 줄 수 있습니다. 하지만 연체 시에는 신용점수가 하락할 수 있습니다.
Q3. 휴면예금 찾기는 어떻게 하나요?
‘서민금융 잇다’ 앱에서 본인 인증 후 휴면예금 조회 메뉴를 통해 확인할 수 있습니다.
6. 마무리 및 핵심 정리 🏆
‘서민금융 잇다’는 서민과 금융취약계층을 위한 가장 편리한 금융 지원 플랫폼으로 자리 잡고 있습니다.
📌 핵심 정리
✅ 115만 명이 금융 혜택 (금리 인하, 대출 지원, 휴면예금 지급 등)
✅ 6개월 만에 315만 명 접속
✅ 비대면 복합지원 40% 확대 (고용·복지·채무조정 연계)
✅ 서비스 개선 방향: 금융상품 확대, 비대면 지원 강화, 맞춤형 정보 제공
앞으로도 ‘서민금융 잇다’는 더 많은 사람들이 쉽게 금융 혜택을 받을 수 있도록 지속적으로 발전할 것입니다.
💡 지금 바로 확인하세요!
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<자료출처=정책브리핑 http://www.korea.kr>